Renewals

Neem de tijd om de overeenkomst te begrijpen en indien onduidelijk de accountmanager vragen.

De overeenkomst is namelijk leidend voor de levering, de toegang en de facturatie. 

Bekijk alle opportunities van de klant om een beeld te vormen.

Stel vast of de overeenkomst over meerdere OPPS is verdeeld en breng deze zoveel mogelijk terug naar één hoofdopportunity door gebruik te maken van overbruggingsopportunites.

Indien er afwijkende periodes zijn, moeten deze rechtgetrokken worden. Overleg met de accountmanager

Gebruik de rekentool voor de Legal producten. 

Stel vast of je te maken hebt met alleen maar Legal producten of mix met andere (fiscale) producten.

Let op bij de codes SDUARBOL + SDUPRIVOL + FILAWHUB + SWHUR + VINDKennisbanken + NDFR. 

Indien deze GRATIS genoteerd staan in de OPP hoeven zij niet door de rekentool. Zij staan genoteerd vanwege een workaround op toegang via LI of RO

Draai een abo overzicht. Gebruik het overzicht voor de vervolgstappen. 

Stel vast welk CT nummer je gaat gebruiken voor de facturatie en toegang. Het handigst is het CT nummer te hanteren waar de meeste online toegang loopt. 

Factureer volgens de handleiding KnK en let op bij halfjaar of kwartaalfactuur.

Het aantal users aanpassen door de Unit of Measure Code te wijzigen

Alle contracten moeten hangen aan een CRM id . Dus ook de gratis contracten (=100% korting))

Bij contentlevering: check de Sdu bronnen in de backoffice van LI of RO. Staat er teveel open of te weinig? 

Bij afwijkingen Legal Intelligence doorgeven in een opdracht naar LI.

Bij afwijkingen Rechtsorde kan je via de backoffice van RO zélf aanpassen.

PING controleren op de juiste groep users. Werk vanuit het abo overzicht en loop alles na.

Indien er andere CT nummers worden gebruikt voor de toegang moeten deze geannuleerd in KnK maar niet eerder dan dat de nieuwe toegang actief staat in Ping. 

Bij IP herkenning de IP adressen checken

Waarschijnlijk zal je contracten moeten annuleren omdat op een ander CT nummer wordt gefactureerd en daarop de toegang zal lopen of omdat er niet meer voor wordt betaald.

Let op , bij een startdatum in de toekomst (bijvoorbeeld 1/1/2025) kun je niet eerder dan vanaf 1/1/2025 contracten annuleren omdat pas per 1/1/2025 de toegang actief staat.

Stel vast of er onnodig (gratis) toegang loopt in het abo overzicht en annuleer de contracten.

Indien er sprake is van CiC (content in context) dan moeten er gratis contracten lopen op deze codes:

SDUARBOL + SDUPRIVOL + FILAWHUB + SWHUR + VIND Kennisbanken + NDFR

Deze gratis toegang (naar een Sdu online) zorgt ervoor dat de user wordt doorgesluisd vanuit de zoekmachine van LI/RO nadat hij klikt op een zoekresultaat dat is ingericht voor CiC.